岗位职责：
1、负责对接市场端的售后反馈，直至问题结案。
2、负责售后服务的日常工作管理，制定和完善客户服务标准，服务流程，以及相关规章与考核。
3、负责相关数据统计与汇总。
4、负责与公司内部相关部门协调沟通。
5、负责重要客户或重大投诉的处理。


任职要求：
1、熟悉电气常识，掌握电气接线要求，持有低压电工证，制造型企业经验者优先考虑。
2、责任心强，有服务意识和客户导向意识，有较强的沟通技能和团队协作意识，抗压能力强。
3、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力。
4、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题。
5、熟练使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础。